Vielleicht kann sich manch einer an den Blogeintrag Retro Commodore T-Shirt erinnern, in welchem ich auf das Gewinnspiel bei CustomGarment hingewiesen habe und somit auch gleichzeitig am Gewinnspiel teilnahm. Die Teilnahme an einem solchen Gewinnspielen, durch Veröffentlichung eines Blogbeitrages, lassen einen natürlich auf einen Gewinn hoffen. Zumindest sind die Chancen höher als 6 aus 49 zu spielen. Und siehe da, am 25.05.2010 flatterte eine Gewinnbenachrichtigung von CustomGarment per Mail rein. Auch wenn es sich lediglich um ein Shirt handelte, ich freute mich, freute mich wie ein kleines Kind.

Herzlichen Glückwunsch,

du bist ab sofort um ein scharfes Shirt reicher
Wir werden dein Shirt so schnell wie nur möglich anfertigen und verschicken.

Im schlimmsten Fall kann es allerdings bis zu 14 Tagen dauern, bis du es endlich anziehen kannst.

Nochmals vielen Dank für deine Teilnahme und natürlich würden wir uns auch über ein Foto mit dem neuen Shirt freuen

Schöne Grüsse

Michael

Und so wartete ich geduldig auf mein Retro Gewinnershirt. Als dann am 15. Juni noch immer kein Shirt geliefert wurde, fragte ich bei CustomGarment nach.  3 Tage darauf ging eine Mail von CustomGarment ein. Ich freute ich mich zunächst – ohne jedoch die Mail gelesen zu haben. Freute mich, in der Hoffnung, dass die Ware nun auf dem Weg zu mir sei. Doch dann wurde ich eines Besseren belehrt. Hier wurde mir auf einmal folgendes mitgeteilt.

Nach dieser Antwort dachte ich mir, okay, die haben sich wohl bei den Shirts nicht wirklich rechtlich abgesichert. Doch solche Dinge sollten sich ja auch irgendwann wieder auflösen, schließlich hatte ich ja gewonnen. Wochen später habe ich in weiteren Mails nach dem aktuellen Status gefragt, und erneut gefragt. Bis heute hat CustomGarment weder auf diese Mails geantwortet, noch sich entschuldigt, noch ein Shirt geschickt.
Merkwürdig finde ich, dass Shirts wohl vereinzelt an Gewinner versendet wurden. Auch hatte sonst niemand über eine Abmahnung berichtet.
Wahrscheinlich ging CustomGarment davon aus, das Gewinnspiel mit Backlinks und den daraus resultierenden Bestellungen finanzieren zu können, so zumindest meine Vermutung.

Doch sich dann nicht der Öffentlichkeit zu stellen und den Fehler einzugestehen ist einfach nur FEIGE, denn weder auf der Website, noch im Blog hat man hierzu Stellung bezogen. Die wahren Größen des Internets machen auch Fehler, aber sie gestehen ihre Fehler ein. Als Start-Up kann man sich solch einen Ausrutscher nicht leisten.So hat auch ein anderer Gewinner des CustomGarment Gewinnspiels seinen Unmut ebenfalls schon zum Ausdruck gebracht. Wer sich nicht öffentlich stellt und Stellung bezieht, muß sich nicht wundern, wenn er von der Masse zerrissen wird.

UPDATE:

Jetzt glaube ich auch zu wissen, weshalb ich kein Shirt erhalten habe – Es ist im Shop nicht mehr verfügbar. Die Vermutung liegt also nah, dass es sich bei der Abmahung auf mein WunschShirt bezog. Von einem Unternehmen erwarte ich, dass mir dies den Sachverhalt offenlegt und mir dann eine Alternative bietet. In diesem Fall die Wahl eines alternativen Shirts aus dem Shop.