Infografik: Schlechter Kundenservice

0
3,634 mal gelesen
Infografik - Schlechter Kundenservice - Infographic - Bad Customer Service

Über den Blog von Karrierebibel bin ich auf die Infografik von HelpScout aufmerksam geworden. Die Infografik verdeutlicht, dass die Meinungen von Unternehmen und Kunden zum Thema Kundenservice stark abweichen. In wieweit sich dies auf Kundenservice in Deutschland übertragen lässt, kann ich so nicht sagen. Früher sagte man immer Servicewüste Deutschland. Ich denke, dass hierzulande Unternehmen mittlerweile deutlich mehr in  Kundenservice investieren und mehr Fokus darauf legen, als noch vor 10 Jahren. Social Media Kanäle werden überwacht, um nachhaltig die Qualität im Kundenservice auch zu steigern. Dies ist m. E. jedoch von der Größe des Unternehmens abhängig.

Infografik - Schlechter Kundenservice - Infographic - Bad Customer Service

NO COMMENTS

LEAVE A REPLY