Gefälschte Produkt-Bewertungen in Onlineshops und Preisvergleichs-Portalen

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Gestern wurde im ZDF auf WISO über Gefälschte Bewertungen berichtet. Hierbei ging es im Speziellen um gefälschte Produkt-Bewertungen in Online-Shops, aber auch auf Preisvergleichs-Portalen wie billiger.de, idealo.de, sowie guenstiger.de. Doch was sind gefälschte Produkt-Bewertungen und wozu dienen diese? Stellt man sich vor, dass ein Produkt nicht sonderlich wahrgenommen wird, weil bislang keine Bewertung zu diesem Produkt existiert und somit natürlich potenzielle Käufer immer etwas misstrauisch sind. Dann gibt es aber auch Produkte, welche in der Bewertung nicht sonderlich gut abschneiden. Hier wird durch gefälschte Fake-Bewertungen die Gesamtbewertung eines Produktes aufgewertet. Im WISO Beitrag wurde zwar auf Fake Bewertungen eingegangen, jedoch fehlt mir hierbei eines – erhalten diese Agenturen, welche gefälschte Produktbewertungen einstellen, nur die Aufgabe positive Bewertungen zu verfassen, oder werden diese auch beauftragt negative Bewertungen abzugeben. Schließlich wäre dies auch eine Möglichkeit den Wettbewerber zu schwächen, indem man das Produkt schlecht redet. Der Markt für gefälschte Produkt-Bewertungen scheint zudem sehr lohnend zu sein, denn die freien Texter erhalten von der Agentur je nach Auftrag zwischen 10 und 15 Euro/Stunde. Wie genau das Netzwerk mit gefälschten Produkt-Bewertungen funktioniert, wie Onlineshops und Preisvergleichs-Portale dazu stehen und wie sich diese dagegen schützen, könnt Ihr auf WISO  im Artikel “Gefälschte Bewertungen in Internetportalen und im Online Shop” lesen und sehen. Bei den Preisvergleichs-Portalen haben billiger.de und guenstiger.de gut abgeschnitten.

In der Mediathek findet Ihr das komplette Video zu diesem Beitrag.

Prinzipiell empfiehlt es sich immer neben Produkt-Bewertungen auch Testberichte zu lesen. Stimmen die Bewertungen mit den Test-Urteilen überein, kann man diesen auch meist Vertrauen schenken. Ein weiteres Indiz für eine echte Bewertung sind ausführliche Produkt-Bewertungen, die zu erkennen geben, dass die Person das Produkt besitzen muss. Bei den Produkt-Bewertungen auf Amazon, kann man als Interessent sofort erkennen, ob der Bewerter das Produkt besitzt, denn über der Bewertung steht “Von Amazon bestätigter Kauf”. Anhand dieser Bewertungen entscheide ich persönlich meist auch, ob ich ein Produkt bei Amazon kaufe. Bislang habe ich bei Amazon unzählige Produkte bestellt und musste keines davon zurücksenden. Ebenfalls sehr zu empfehlen ist der Artikel “Online Shopping: Tipps für das sichere Einkaufen im Internet” auf Shopping-Magazine.de

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